নগদ একাউন্ট লক হলে করনীয় কি অনেকেই জানতে চেয়েছে। মূল বিষয় হলো আমরা অনেকে না জেনে নগদ একাউন্টে এমন কিছু একটিভিটি করি যার ফলে নগদ একাউন্ট লক হয়ে যায়।
এর ফলে আমরা নগর একাউন্টে লগইন করতে পারি না বা ব্যবহার করতে পারি না। নগদ একাউন্ট খোলার পর অনেক সময় অটোমেটিক লক হয়ে যেতে পারে। বিশেষ করে ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া, পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া, ছাড়াও অনেক কারণে একাউন্ট ব্লক হতে পারে।
আপনি কখন বুঝবেন আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে?
নগদ একাউন্ট লক হলে আপনার একাউন্টে সহজে প্রবেশ করা যাবেনা। যখন বুঝবেন আপনার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেছে অর্থাৎ আপনার একাউন্টে লগইন করতে পারছেন না, তখন নিম্নলিখিত সমস্যাগুলো দেখতে পাবেনঃ
- লক স্থিতি স্থায়ী বা টেম্পোরারি হতে পারে, সেইসাথে আপনি অ্যাকাউন্ট থেকে যে কোনও সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
- আপনি যদি আনলক করতে চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের লক সম্পর্কিত নির্দিষ্ট নির্দেশিকা অনুসরণ করতে পারেন। সাধারণভাবে, *167# ডায়াল করে লক খোলা যায়।
- যদি আপনি আপনার একাউন্টের পিন ভুলে গেছেন, তাহলে *167# ডায়াল করে পিন রিসেট করতে পারেন।
এছাড়া, আপনি একাউন্ট লক সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য নগদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন।
নগদ একাউন্ট লক হলে করনীয়
নগদ একাউন্ট লক হওয়া সময়, অ্যাকাউন্টে সেফটি এবং আপনার নগদ সেবাগুলি সংরক্ষিত রাখার জন্য আপনার কিছু মনিবদ্ধতা প্রয়োজন। এই নিম্নলিখিত সহজ নির্দেশিকা অনুসরণ করে, আপনি একাউন্ট আল্লাহ করতে পারেনঃ
স্থায়ী বা টেম্পোরারি লক
নগদ একাউন্ট লক স্থায়ী অথবা কিছু ঘণ্টার জন্য হতে পারে। যদি পার্মানেন্ট লক হয়, তাহলে আপনাকে কাস্টমার কেয়ারের সাহায্য নিতে হবে। অথবা টেম্পোরারি লকে আপনার একাউন্ট কাস্টমার সার্ভিসের যোগাযোগ নেওয়া হতে পারে। এজন্য আপনার নিকটস্থ নগদ কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করবেন।
লক থেকে আনলক
নগদ একাউন্ট লক থেকে আনলক করতে *167# ডায়াল করতে পারেন। এই ডায়াল নম্বরে ডায়াল করার পর আপনার একাউন্ট আনলক হবে এবং আপনি পুনরায় নগদের সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
পিন রিসেট
আপনি যদি নগদ একাউন্টের পিন ভুলে যান, তবে *167# ডায়াল করে পিন রিসেট করতে পারেন। এই পদক্ষেপটি নিতে পরবর্তী নির্দেশনাগুলি অনুসরণ করতে হবে। যা নগদ কাস্টমার কেয়ার থেকে বলা হবে।
নগদের কাস্টমার সার্ভিস
নগদ একাউন্ট লক সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আপনি নগদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে পারেন।
নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় কি?
নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে আপনি নিম্নলিখিত করণীয় অনুসরণ করতে পারেন:
- সেবার প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ: নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে, সবচেয়ে প্রথমে আপনার সেবার প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করুন। এটি আপনার একাউন্ট নাম্বার, নাম, মোবাইল নাম্বার, এবং যেভাবে পিন ভুলে গিয়েছে সেটি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
- সংযুক্ত প্রদর্শন সরবরাহ করুন: সাধারণভাবে, আপনি *167# ডায়াল করে পিন রিসেট করতে পারেন। তবে, কোনও অতিরিক্ত নির্দেশনা অনুসরণ করতে হতে পারে। এই পদক্ষেপে আপনার নিজের পরিচয় প্রদর্শন করতে হতে পারে।
- নগদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন: যদি উপরের পদক্ষেপগুলি কাজ না করে অথবা আপনি সংকুচিত অবস্থাতে থাকেন, তবে নগদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন। আপনি তাদের আপনার সমস্যাটি সঠিকভাবে সম্পর্কিত করে আপনার পিন রিসেট করতে সাহায্য পেতে পারেন।
নোট: পিন রিসেট প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করার সময়, আপনাকে যে কোনও সেবা ব্যবহার করতে অক্ষম হতে পারে, তাই সতর্কতা অবলম্বন করা গুরুত্বপূর্ণ।
আরো জানতে পারোঃ
বিবরণী তালিকা
| করণীয় | ধরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| *167# ডায়াল করুন | একাউন্ট আনলক | আপনার নগদ একাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন |
| *167# ডায়াল করে পিন রিসেট করুন | পিন রিসেট | পিন ভুলে গেলে আপনি পিন রিসেট করতে পারবেন |
| কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন | সাহায্য | সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে পারেন |
আপনার নগদ একাউন্ট লক হলে, উপরে উল্লিখিত নির্দেশনাগুলি অনুসরণ করে আপনি আপনার স্বল্পসময়ের মধ্যে একাউন্ট আনলক করতে পারবেন।